Verizon akhirnya mendapatkan kembali layanan di sebagian besar area setelah arus akhir terputus

Verizon mengatakan ribuan orang yang terkena dampak negara dengan gangguan besar sekarang menjadi layanan.

Jika ponsel Verizon Anda berada di luar kemarin atau masih tergantung hari ini, Anda tidak sendirian. Perusahaan mengatakan bahwa pemadaman disebabkan oleh “masalah perangkat lunak”, tetapi tidak menanggapi permintaan untuk mengklarifikasi apa artinya ini.

Pejabat Verizon meyakinkan klien bahwa insinyur mereka secara aktif terlibat dalam diagnosis dan solusi gangguan layanan. Menjelang sore, perusahaan mengumumkan bahwa layanan mulai menetap di daerah yang terkena dampak.

Menurut data downdetectorSebagian besar jaringan di New York City dan Houston, Chicago, Seattle, Wilayah Teluk, dan pusat -pusat kota utama lainnya dipulihkan pada pukul 19:30 Waktu Pasifik, meskipun beberapa ratus laporan tentang pemadaman listrik berlanjut di negara itu hingga tengah malam.

Pengguna tidak senang dengan gangguan Verizon

Perusahaan menyarankan pelanggan untuk memantau status jaringan mereka secara online untuk pembaruan.

Pejabat Verizon menekankan bahwa tim teknik mereka secara aktif bekerja dalam diagnosis dan resolusi gangguan layanan skala besar yang mempengaruhi ribuan pelanggan di seluruh Amerika Serikat.

Dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan pada Sabtu sore, perusahaan mengkonfirmasi kepada pengguna yang terkena dampak bahwa tindakan korektif sedang berlangsung dan bahwa upaya yang dilakukan untuk mengembalikan layanan reguler adalah prioritas utama.

Verizon berkata: “Insinyur kami terlibat dan kami bekerja dengan cepat untuk menentukan masalah dan menyelesaikannya,” kata Verizon. Di tengah meningkatnya frustrasi di media sosial.

Menjelang sore, Verizon melaporkan tanda -tanda kemajuan, ketika layanan mulai menetap di daerah yang terkena dampak utama.

Menurut perusahaan, upaya restorasi jaringan mulai mencapai hasil positif, terutama di daerah perkotaan di mana gangguan lebih parah.

Terlepas dari kemajuannya, perusahaan mengakui bahwa beberapa pengguna terus mengalami masalah, dan laporan pemadaman listrik berlanjut pada jam -jam larut malam.

Apa yang terjadi Hook

Pemadaman listrik dilaporkan untuk pertama kalinya di tengah hari, karena ribuan pelanggan pindah ke media sosial keluhan bahwa ponsel mereka macet dalam posisi “SOS” sejak Sabtu pagi.

Banyak pengguna telah menyatakan frustrasi karena respons Verizon yang lambat, karena beberapa mengkritik perusahaan karena tidak memberikan pembaruan yang lebih jelas dalam waktu.

Tampaknya pemadaman listrik terkonsentrasi di pusat -pusat kota yang dihuni, karena koneksi ponsel sangat penting untuk komunikasi pribadi dan profesional.

Juru bicara Verizon menyarankan pelanggan untuk memverifikasi status Internet dan telah meyakinkan bahwa memulihkan layanan terus berlanjut. Perusahaan mencatat bahwa upaya yang dilakukan untuk menentukan dan memperbaiki masalah perangkat lunak dasar masih dalam proses, dan bahwa mereka mengharapkan lebih banyak peningkatan dalam jam -jam mendatang.

Pada tengah malam, laporan menunjukkan bahwa hanya beberapa ratus pengguna di seluruh negeri masih menderita gangguan layanan, menunjukkan bahwa teknisi Verizon membuat kemajuan besar dalam upaya pemulihan.

Secara umum, gangguan gangguan menekankan kelemahan yang melekat dalam jaringan komunikasi paling canggih, dan menyoroti pentingnya komunikasi yang cepat dan transparan selama gangguan layanan.

Pelanggan dan pengamat industri akan memantau dengan cermat untuk melihat bagaimana Verizon mengelola insiden serupa di masa depan, terutama dalam hal respons dan waktu layanan pelanggan.