Gen AI datang untuk memeriksa internet, perubahan seismik untuk belanja online

Di dunia pembayaran online, kata bunga adalah hari ini tanpa gesekan, karena perusahaan semakin nyaman opsi pembayaran online. Pikirkan tentang kesetaraan di internet untuk gelombang manual vital: semakin banyak langkah yang terlibat, semakin banyak pelanggan yang akan mereka beli. Dengan tujuan ini, semakin meningkatnya kehadiran AI generator seperti chatgpt di ekosistem perbelanjaan dapat mengambil angka berikut dengan efek seismik pada model ekonomi antar -minat.

Saat ini, pencarian mantel pria besar di London di ChatGPT akan menjadi opsi untuk dibeli, tetapi Anda masih harus mengklik London Fog untuk menyelesaikan transaksi. Tapi ini mungkin segera berubah.

Mesin pencari Gen AI sudah merupakan kesepakatan dengan PayPal untuk jenis pekerjaan ini, memungkinkan pembeli online melakukan pembelian seperti tiket konser dan bepergian langsung dalam obrolan, sambil menyelesaikan pembayaran dengan Paypal Atau Venmo, pemrosesan penanganan paypal, pengisian daya, pelacakan dan faktur.

Financial Times menyatakan bulan lalu itu Sistem Keluar Terpadu akan datang ke ChatgptDengan mitra seperti ShopifySehingga pengguna dapat menyelesaikan transaksi dalam undang -undang. Pedagang akan membayar komisi ke Openai. Openai dan Shopify tidak mengkonfirmasi rencana tersebut. Perusahaan Kecerdasan Buatan telah dimilikinya Saya bekerja dengan Shopify di Amnesty International Assistant Untuk penjualan internet.

Openai telah memperkenalkan banyak fitur yang dirancang untuk meningkatkan belanja dan pengalaman konsumen lainnya, dan para ahli mengatakan bahwa dalam satu atau lain bentuk, penggunaan tambahan gen AI di masa depan ritel harus diharapkan, dan perusahaan harus merencanakan konsekuensi saat ini.

“Pelanggan yang diaktifkan untuk membeli tanpa meninggalkan obrolan akan berdampak signifikan pada siklus penjualan,” kata Elizabeth Perkins, seorang profesor administrasi bisnis dan ekonomi di Ronok College. Tetapi dia menambahkan bahwa dari perspektif pemasaran, kapan saja Anda menyatukan atau menghilangkan bagian dari siklus pembelian, Anda mendapatkan kedekatan pelanggan Anda untuk menghabiskan uang. “Tidak ada langkah lebih lanjut yang membutuhkan waktu lama. Pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan lebih cepat, dengan masalah paling sedikit, terus terang, dengan lebih sedikit kesempatan untuk mengubah pendapat mereka,” kata Berkins.

Ancaman terhadap Bank, Venmo, PayPal, Apple Pay?

Perikins mengatakan bahwa fasad pembayaran seperti Venmo atau Apple Pay dapat dinonaktifkan. Tetapi Paul McAdam, kepala direktur JD Power Banking Intelligence, mengatakan ia percaya bahwa meskipun kemungkinan keluar dari kecerdasan buatan akan mengganggu ekosistem untuk keluar, pemain besar akan menemukan cara untuk tetap dalam permainan.

“Ini adalah salah satu pesaing lain yang mencari sepotong kue. Akan sangat bagus untuk melihat bagaimana bank berinteraksi dengan ini. Akan ada getaran, tetapi dia menambahkan,” Paypal, Apple, dan Google sangat tegas, jadi saya tidak berpikir mereka akan mempengaruhi di mana saja. Ini akan mempengaruhi lebih dari itu, dan beberapa mungkin mendapatkan pesaing yang lebih besar. “

di dalam Situs web eBayCheckout AI tidak dipandang sebagai ancaman, tetapi sebagai bukti lebih banyak inovasi di industri.

“Kecerdasan buatan telah terbukti hebat dalam mempercepat alur kerja dan menghasilkan ide -ide. Kami percaya bahwa sihir nyata terletak pada pencampuran kecepatan dan ukuran itu dengan masyarakat, ahli, dan penggemar yang andal.”

Ethington mengatakan bahwa eBay akan banyak berinvestasi dalam pengalaman AI yang meningkat ketika keluar yang menyediakan opsi produk dalam waktu aktual, dan arahan dan arahan yang telah disita dalam preferensi belanja untuk setiap pembeli. “Pada akhirnya, kami percaya bahwa ruang lingkup kami, dosis unik, dan masyarakat tepercaya menempatkan kami dengan sangat baik untuk meningkatkan masa depan agen,” kata Itheington.

PayPal menyebut kesepakatan dengan kebingungan sebagai tanda merangkul fitur Gen AI alih -alih menontonnya sebagai ancaman. Seorang juru bicara PayPal mengatakan: “Kami bekerja sama dengan beberapa pemain terbesar di bidang ini, seperti kebingungan, untuk memberikan pembayaran pribadi, aman, halus dan komersial untuk jaringan kami, yang mencakup lebih dari 400 juta konsumen dan pedagang di seluruh dunia,” kata juru bicara PayPal.

Dalam satu atau lain bentuk, pengalaman keluar online sudah matang untuk berubah, menurut Dee Waddell, Direktur Administrasi Internasional Industri Perjalanan dan Transportasi di IBM. Wadil berkata: “Konsumen tidak lagi puas dengan situasi saat ini.” Studi IBM Ini menunjukkan bahwa hanya 14 % konsumen mengatakan mereka puas dengan pengalaman mereka dalam e -commerce. “Mereka menyerukan pengalaman pribadi yang lancar dan berlebihan di setiap titik kontak, dan pengecer harus cenderung kecerdasan buatan untuk memenuhi harapan ini.”

IBMPelanggan ritel memberi Amnesty International untuk memberikan pengalaman yang lancar di seluruh perjalanan pelanggan. “Saya pikir kita berada di ambang batas revolusi, karena platform kebidanan AI seperti ChatGPT” akan bekerja “untuk menyederhanakan pengalaman berbelanja digital dari menemukan produk menjadi pemenuhan,” kata Wadel.

Kontrol Pre -sale Di Masa Depan

Pengalaman belanja online dapat ditandai oleh konsumen yang pergi ke chatgpt atau antropor Clauds untuk memesan ide hadiah. Setelah itu, kata Wadil, tanpa meninggalkan obrolan, mereka akan menerima rekomendasi khusus, mengkonfirmasi metode pembayaran mereka dengan mudah, memeriksa alamat pengiriman mereka, dan menyelesaikan pembelian.

“Dalam model baru ini, asisten pribadi Amnesty International menjadi pasar. Ini berarti bahwa pengecer perlu meningkatkan strategi ekosistem dan saluran mereka,” kata Wadil. “Ini akan menjadi bagian utama dari mempertahankan dan menghubungkan pengalaman belanja terintegrasi yang diminta konsumen,” kata Wadel.

Alex Graf, co -founder dan kepala eksekutif platform perdagangan digital Sprlyker dan penulis bukunya “Buku e -commerce mengatakan, “Ini adalah awal dari perubahan seismik dalam cara orang berbelanja melalui internet. Tetapi ia mengatakan bahwa fokus pada mengancam perawatan pembayaran tidak memiliki hasil terbesar dari sabotase dari transformasi ini.

“Kami menyaksikan perubahan struktural dalam rantai nilai e -commerce, dan chatgpt langsung di tengah. Permainan lama adalah tentang siapa yang bisa menutup penjualan. Gim baru berkisar pada siapa yang mengendalikan pra -sale dan mendapatkan perhatian pengguna terlebih dahulu,” tambah bahwa ini adalah tempat di mana LLM akan terganggu. Semakin, Graf mengatakan, ChatGPT dan Claude akan menjadi orang yang akan mengarahkan penemuan, memberikan opsi, dan keputusan tekanan kepada pelanggan.

“Untuk pemain di E -Commerce yang mengandalkan” waktu pemantauan “untuk menjaga pengguna menjelajah, seperti Amazon, Etsy, atau bahkan front toko, ini adalah ancaman eksistensial,” kata Graf.

“Para pengguna yang sebelumnya memulai pencarian mereka di platform E -Commerce sekarang dimulai dengan AI. Di sini Kicker: menjual produk tidak lagi menjadi tempat di mana margin itu. Ini menjual bola mata,” kata Graf.

“Karya -karya paling menguntungkan di Amazon tidak menonjol atau AWS, mereka adalah ritel.” Grafik mengatakan.

Amazon Berinvestasi secara luas dalam fitur gymnya, kecerdasan perbelanjaan berbelanja, dan telah melakukan investasi yang signifikan di perusahaan Jenderal AI, termasuk Antarbur.

Graf mengatakan bahwa ketika Gen AI menjadi seperti chatgpt “New Home Page”, itu tidak perlu menjual produk secara langsung, “kata Graf.

“Itu hanya perlu memiliki waktu jam, maka pendapatan terjadi melalui tempat -tempat yang dibayar, tautan afiliasi, dan rekomendasi produk, seperti halnya Amazon secara internal. Ini mengarahkan kembali pendapatan potensi ritel dan hubungan seksual kepada orang yang memiliki percakapan.”

Iklan Amazon adalah titik terang dalam keuntungan di tempat terakhir.

Graf mengatakan bahwa pemain fintech seperti PayPal atau Zelle, aplikasi pembayaran online yang dijalankan oleh serikat dari bank utama, akan terpengaruh, tetapi secara tidak langsung. Setelah chatgpt, atau agen kecerdasan buatan serupa, berbelanja dari lari ke akhir, ada ruang yang lebih rendah untuk alat pembayaran pihak ketiga.

“Sistem terintegrasi atau gubernur Amnesty International dapat memakan segmen pai dari waktu ke waktu,” kata Graf.

Pemenang terakhir adalah mereka yang dapat mencairkan dan sengaja, tidak hanya transaksi.