Banyak aspek berlian iklan memiliki kejelasan
Bulan lalu, FTC mengirim surat peringatan kepada delapan perusahaan yang beriklan ke berlian yang dibuat oleh iklan atau laboratorium. Menurut surat -surat itu, perusahaan memperkenalkan produk mereka tanpa penjelasan yang cukup bahwa mereka bukan berlian yang ditambang. Sejak itu, anggota industri telah berbicara tentang cara terbaik untuk beradaptasi dengan FTC. Panduan PerhiasanPerusahaan dirancang untuk membantu konsumen menghindari membingungkan atau menipu. Kami bertanya kepada Robert Frisby, pengacara FTC, beberapa pertanyaan kami.
Perusahaan kami menjual berlian yang disimulasikan sebagai alternatif untuk berlian yang ditambang atau dibuat oleh laboratorium. Haruskah kita menjelaskan bahwa produk kita tidak dihapus?
Robert: Ya. Untuk menghindari risiko penipuan tentang jenis perhiasan yang Anda tawarkan, konsumen, pengiklan yang menjual berlian yang dibuat oleh laboratorium harus menjelaskan bahwa produk tersebut bukan berlian yang ditambang. Menggambarkan berlian yang disimulasikan atau dibuat oleh laboratorium hanya sebagai “berlian ,, akan memberikan kesan yang salah kepada konsumen yang mereka beli berlian yang ditambang sebelum lebih lanjut. Menggunakan nama merek yang berisi kata“ Diamond Olmayan tanpa menggambarkan klaim Anda dengan penjelasan yang jelas akan menawarkan masalah yang sama. (Dalam konteks ini, klaim “yang memenuhi syarat” berarti klaim yang terbatas, dijelaskan atau dipersempit.) Demikian pula, konsumen yang mendefinisikan berlian seperti zirkonia kubik tanpa kualitas yang jelas akan menyebabkan kesimpulan yang salah bahwa produk tersebut memiliki sifat optik, fisik, dan kimia yang sama.
Istilah apa yang harus kita gunakan untuk menjelaskan bahwa elemen kita yang disimulasikan atau laboratorium yang dibuat bukanlah berlian yang ditambang?
Robert: Gunakan istilah yang dengan jelas menyampaikan bahwa item tersebut adalah berlian yang dibuat oleh laboratorium alih -alih berlian mineral. Meskipun panduan perhiasan FTC tidak menentukan ekspresi yang perlu Anda gunakan untuk membuat pernyataan ini, Panduan Perhiasan Menyatakan bahwa istilah “ditanam di laboratorium”, “dibuat dengan laboratorium”, “(nama pabrikan)-” imitasi “atau ‘simulasi” tidak cocok untuk mendefinisikan sifat produk dan menjelaskan fakta bahwa itu bukan berlian yang ditambang. Panduan memberikan fleksibilitas pengiklan untuk menggunakan “kata atau ekspresi serupa” lainnya untuk membuat penjelasan. Namun, jika Anda memilih untuk menggunakan ekspresi alternatif, gunakan perawatan untuk memungkinkan konsumen memahaminya.
Bagaimana dan di mana kita harus menjelaskan bahwa berlian yang disimulasikan atau dibuat oleh laboratorium bukanlah berlian yang ditambang?
Robert: Yang penting adalah bahwa konsumen melihat, membaca, dan memahami apa artinya. Untuk alasan ini, pengiklan harus dekat dengan penggunaan penjelasan ini dengan cara yang jelas dan nyata dan untuk menggunakan istilah “berlian için untuk menggambarkan perhiasan iklan. Selain itu, deskripsi akan muncul lebih awal dalam deskripsi produk. Konsumen tidak dapat melompat – pada akhir page yang panjang atau di halaman Web yang berbeda – misalnya, misalnya, pada fans atau” pelatihan beranam – pada akhir halaman teks atau cukup, misalnya, pada halaman fans atau “pada akhir page,” pada akhir page, jika ada beberapa fans, di akhir page, pada akhir, pada akhir page, pada akhir page, pada akhir. Penjualan terbuka dari konteksnya, Anda mungkin tidak perlu membuat deskripsi yang sama berulang kali.
Bisakah kita menjelaskan dalam iklan media sosial melalui tagar?
Robert: Gunakan pemeliharaan saat menggunakan tagar untuk mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk mencegah penipuan. Tagar di akhir publikasi media sosial mungkin tidak secara efektif mengirimkan informasi jika serangkaian tagar lain atau tagar lain bertentangan dengan kontroversial. Misalnya, daftar tagar, termasuk #Diamonds dan #labgrown, dapat membingungkan konsumen tentang apakah produk tersebut berisi berlian yang ditambang. Hanya satu pengingat: Pengiklan yang bertanggung jawab Semua Interpretasi yang masuk akal dari iklan, termasuk iklan yang membuat klaim di media sosial atau tidak membuat penjelasan yang cukup.
Apa yang terjadi jika kita ingin memastikan manfaat lingkungan dari berlian kita yang disimulasikan atau diciptakan oleh laboratorium?
Robert: Panduan untuk penggunaan klaim pemasaran lingkungan FTC – Panduan Hijau -Memadi saran tentang cara membuat klaim lingkungan. Ingat dua prinsip dasar: 1) Pengiklan harus memiliki dasar yang masuk akal untuk permintaan manfaat lingkungan mereka untuk produk mereka; dan 2) pengiklan harus memenuhi syarat tuntutan mereka secara memadai untuk mencegah penipuan. . Panduan Hijau Kemajuan kepada pengiklan untuk menghindari membuat klaim manfaat lingkungan umum yang tidak memenuhi syarat – misalnya, “ramah lingkungan” – pengiklan tidak mungkin bahwa pengiklan dapat mengkonfirmasi semua interpretasi yang masuk akal dari klaim ini. Aplikasi yang lebih baik adalah bahwa pengiklan menggambarkan klaim umum dengan menjelaskan alasan tertentu untuk manfaat lingkungan dari produk. 260.4 Episode Green Guides Contoh tuduhan yang memenuhi syarat dengan tepat dalam kondisi.
