Cloudflare memulihkan layanan setelah gangguan ChatGPT, X, dan situs lain tidak aktif

Sebuah perusahaan infrastruktur Internet yang banyak digunakan mengatakan telah memperbaiki masalah yang menyebabkan pemadaman yang memengaruhi pengguna ChatGPT dan semua hal lainnya dalam game online liga legenda Selasa di platform media sosial X.

Cloudflare, jaringan pengiriman konten yang menyediakan produk jaringan dan keamanan untuk penyedia layanan internet, mengatakan: di halaman status Dia mengatakan para teknisinya tidak lagi melihat beberapa masalah yang mengganggu pelanggannya, namun mereka terus memantau masalah lainnya.

Masalahnya dimulai pada Selasa pagi. Pada pukul 09:42 ET, perusahaan mengatakan “perbaikan telah diterapkan dan kami yakin insiden tersebut telah teratasi. Kami terus memantau kesalahan untuk memastikan semua layanan kembali normal.”

Dane Knecht, chief technology officer Cloudflare, menulis: postingan di x Dia mengatakan perusahaan telah mengecewakan pelanggannya dan “internet yang lebih luas” tetapi masalahnya bukan karena serangan siber.

Perusahaan mengatakan bahwa setelah menerapkan perbaikan, beberapa pengguna mungkin masih mengalami masalah dalam menggunakan layanan Cloudflare. Selasa pagi, ada banyak laporan tentang Cloudflare Dashboard dan kegagalan API, serta apa yang disebut 500 kesalahan.

Pemadaman tersebut tampaknya telah memblokir ribuan pengguna untuk mengakses platform seperti Canva, Grindr, Spotify, Coinbase, dan layanan pemeringkatan kredit Moody’s; Layanan pemeringkatan kredit Moody’s menampilkan Kode Kesalahan 500 di halaman beranda dan menginstruksikan individu untuk mengunjungi situs web Cloudflare untuk informasi lebih lanjut.

New Jersey Transit mengatakan sebagian layanan digitalnya mungkin tidak tersedia untuk sementara atau lambat dimuat, dan Manajemen Darurat Kota New York mengatakan ada laporan layanan kota terkena dampak pemadaman tersebut.

Di Perancis, situs web perusahaan kereta api nasional SNCF terkena dampaknya. Perusahaan memperingatkan pelanggan bahwa “beberapa informasi dan program mungkin tidak tersedia atau mutakhir. Tim kami berupaya memulihkan layanan ini secepat mungkin.” Dia memperingatkan tentang.

Apa itu Cloudflare?

Cloudflare yang berbasis di San Francisco telah bekerja di belakang layar untuk membuat internet lebih cepat dan aman, namun pakar keamanan siber Mike Chapple mengatakan bahwa ketika masalah muncul, hal itu “mengakibatkan lockdown digital besar-besaran” bagi pengguna internet.

Meskipun banyak orang berpikir ada hubungan langsung antara perangkat digital mereka dan situs web, yang sebenarnya terjadi adalah perusahaan seperti Cloudflare berada di tengah-tengah hubungan tersebut, katanya.

Cloudflare adalah “jaringan pengiriman konten” yang mengambil konten dari 20 persen situs web di dunia dan mencerminkannya ke ribuan server di seluruh dunia, kata Chapple, profesor teknologi informasi di Fakultas Bisnis Universitas Notre Dame Mendoza.

“Saat Anda mengakses situs web yang dilindungi Cloudflare, komputer Anda tidak terhubung langsung ke situs tersebut,” kata Chapple.

“Sebaliknya, ini terhubung ke server Cloudflare terdekat, yang mungkin sangat dekat dengan rumah Anda. Ini melindungi situs web dari kemacetan lalu lintas dan memberi Anda respons yang lebih cepat. Ini merupakan win-win solution bagi semua orang sampai terjadi kegagalan dan 20 persen internet padam pada saat yang bersamaan.”

Beberapa pakar keamanan siber telah memperingatkan selama bertahun-tahun tentang potensi konsekuensi buruk jika mengizinkan segelintir perusahaan teknologi besar mendukung infrastruktur dunia online.

Bulan lalu, Microsoft terpaksa menerapkan perbaikan untuk mengatasi pemadaman di portal cloud Azure yang membuat pengguna tidak dapat mengakses Office 365. minecraft dan layanan lainnya. Perusahaan teknologi tersebut menulis di halaman status Azure bahwa pemadaman tersebut disebabkan oleh perubahan konfigurasi pada infrastruktur Azure.

Amazon mengalami pemadaman besar-besaran pada layanan komputasi awannya pada bulan Oktober. Perusahaan memperbaiki masalahnya, namun pemadaman tersebut menonaktifkan berbagai layanan online, termasuk media sosial, game, pesan-antar makanan, streaming, dan platform keuangan.

CBC News telah menghubungi Cloudflare untuk memberikan pernyataan. Seorang juru bicara mengatakan perusahaan melihat lonjakan “lalu lintas yang tidak biasa” di salah satu layanan Cloudflare pada Selasa pagi dan kemudian akan merilis analisis mendalam yang merinci apa yang terjadi.