Seberapa cepat kamu makan? Studi mengungkapkan perjalanan mobil tercepat pada tahun 2025
(NEXSTAR) – Mulai dari kopi hingga obat resep, masyarakat Amerika senang melakukan pembelian tanpa perlu menggunakan mobil – namun jika menyangkut kecepatan layanan, tidak semua waktu drive-thru diciptakan sama.
A Studi baru Intouch Insights dan Majalah QSR menguji waktu tunggu dalam tiga kategori: restoran cepat saji klasik, restoran ayam, dan minuman.
Seratus enam puluh lima pembeli misterius di seluruh Amerika Serikat mengunjungi berbagai mal pada waktu dan hari berbeda dalam seminggu antara bulan Juni dan Juli 2025, untuk mengumpulkan penelitian guna penelitian ini.
Di antara restoran klasik, Taco Bell menduduki posisi teratas selama lima tahun berturut-turut dengan rata-rata total waktu yang dihabiskan untuk mengemudi sebesar 4:16. Taco Bell diikuti oleh Arby’s (4:32), Wendy’s (4:53), Burger King (6:02) dan McDonald’s (6:03).
Taco Bell baru-baru ini mengubah sistem pengambilan pesanannya dengan menerapkan kecerdasan buatan di lebih dari 500 perjalanan drive-thru.
“Bagi pelanggan kami, AI menyediakan komunikasi yang lebih relevan dan membantu pelanggan menemukan lebih banyak pilihan makanan enak di menu kami, dengan lebih cepat,” kata Dane Matthews, global chief digital and technology officer Taco Bell. Layanan berkualitas cepat. “Seiring waktu, AI akan menjadi pusat koordinasi transformasi melalui kepemimpinan di Taco Bell baik bagi pelanggan maupun anggota tim.”
Untuk pesanan ayam, KFC jelas menjadi pemenangnya (4:21), diikuti oleh Rising Cane’s (6:23), Popeyes (6:50), dan Chick-fil-A. Jaringan makanan cepat saji favorit Amerika Selama 11 tahun berturut-turut – yang waktu mengemudinya paling lambat adalah 7:06.
Untuk minuman, Tim Hortons menjadi yang tercepat (4:25), disusul Dunkin’ (5:09), Starbucks (6:13) dan Dutch Bros (6:22).
Meskipun rantai makanan cepat saji menyederhanakan operasinya, waktu makan drive-thru kurang penting bagi banyak orang Amerika dibandingkan faktor lain: harga.
menurut Satu jajak pendapathampir 8 dari 10 orang Amerika mengatakan mereka sekarang memandang makanan cepat saji sebagai “mewah.”
