Jika Anda mengatakan salah satu dari lima frasa yang berlebihan ini, itu mungkin meledak sebagai “menghakimi”
Anda mungkin telah bekerja keras untuk membangun hubungan yang positif. Tetapi bagaimana jika, terlepas dari niat terbaik Anda, koneksi Anda diluncurkan sebagai keputusan?
Sebagai penulis buku “” “Pengelolaan“Pelatih Eksekutif untuk Seniman Hebat di perusahaan terbesar di dunia, dan seorang profesor perilaku manusia, saya telah melihat bagaimana frasa – bahkan yang tampaknya benar -benar masuk akal di kepala Anda – dapat menghilangkan kepercayaan diri.
Orang mungkin ragu untuk berbagi ide atau informasi dengan Anda. Anda dapat menghentikan undangan untuk pertemuan atau acara sosial. Sebelum Anda tahu itu, Anda diklasifikasikan sebagai perlawanan atau pemain tim.
Berikut adalah lima frasa umum yang dapat membuat Anda terlihat ketat, bahkan ketika Anda tidak bermaksud menjadi, dan apa yang Anda katakan sebagai gantinya.
1. “Mengapa tidak hanya melakukannya …”
Anda mungkin mengatakan ini ketika seseorang mengangkat masalah yang tampaknya memiliki solusi langsung. Teman Anda mungkin tegang tentang kotak masuk mereka, dan ingat, “Mengapa Anda tidak menyiapkan filter saja?” Atau Laporan Langsung Anda Berjuang untuk mendapatkan keputusan, dan Anda melompat langsung, “Mengapa Anda tidak hanya membuat satu jadwal?”
Anda pikir Anda membantu, tetapi apa yang orang lain dengar adalah: “Jawabannya jelas, jadi mengapa Anda tidak menemukannya?” Mereka mungkin membutuhkan simpati sebelum mereka siap menyelesaikan masalah.
Apa yang saya katakan sebagai gantinya
Penasaran sebelum memberikan solusi. Misalnya:
- “Ini terlihat frustrasi. Apa yang telah kamu coba sejauh ini?”
Setelah Anda memahami situasinya dengan lebih baik, Anda kemudian dapat menyarankan ide -ide dalam frasa seperti:
- “Satu hal bekerja untukku …”
- “Pilihan yang terlintas dalam pikiran adalah …”
2. “Sebenarnya …”
Dalam pertemuan keluarga, seseorang menyatakan bahwa “nenek berasal dari Ohio”, dan Anda melompat untuk mengklarifikasi, “sebenarnya, Michigan.” Bahkan koreksi kecil seperti, “Faktanya, tenggat waktu adalah hari Jumat”, dapat diluncurkan lebih keras dari yang dimaksud.
Tampaknya pra -statements dengan “sebenarnya” berarti, “Anda salah dan saya benar”, atau, “Anda tidak peduli”, dan menyerahkan pengabaian.
Apa yang saya katakan sebagai gantinya
“Ya, dan …” Peningkatan energi untuk membangun ide -ide orang lain, bukan pembongkaran mereka. Mencoba:
- “Anda benar di (posisi x), dan hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah …”
- “Ini adalah poin yang adil. Aku ingin tahu apakah kita juga membutuhkan faktor …”
Sinyal signifikan dengan penyusunan, seperti:
- “Aku mungkin salah, tapi aku pikir tenggat waktu pada hari Jumat. Apakah kita ingin memeriksa?”
3. “Sejujurnya …”
Saat makan malam, komentar pasangan Anda, “Jika Anda jujur, Anda menikmati pertunjukan lebih dari yang saya pikir saya akan melakukannya.” Atau Anda dapat menggunakannya untuk mengekspresikan catatan, seperti: “Terus terang, kita harus memikirkan opsi lain.”
Anda mencoba menjadi transparan. Tapi pepatah “jujur …” dapat ditunjukkan dengan terampil Bukan jujur. Lebih buruk, sering Sinyal kritik akan datang, sehingga orang mungkin menjadi defensif sebelum Anda menempatkan sudut pandang Anda.
Apa yang saya katakan sebagai gantinya
Menggusur pembukaan dan mengemudi dengan pengalaman positif:
- “Aku pasti akan melakukan hal seperti ini lagi!”
- “Saya tidak yakin dengan apa yang saya harapkan dan saya benar -benar menikmati diri saya sendiri.”
Jika Anda menawarkan masukan, taruh pendapat Anda sebagai satu perspektif yang mungkin, bukan satu -satunya kebenaran. Misalnya:
- “Saya melihat beberapa tantangan dengan pendekatan ini.”
- “Pengalaman saya adalah …”
Anda juga dapat menggunakan kata -kata yang membutuhkan keterbukaan, seperti:
- “Bagaimana dengan menjelajahi …”
- “Saya ingin tahu tentang …”
4. “Ini tidak masuk akal.”
Anda dapat mengatakan ini ketika penjelasan atau ide seseorang tidak sejalan dengan pemikiran atau pengalaman Anda. Misalnya, rekan satu timnya mungkin mengatakan mereka memberikan prioritas kepada pelanggan yang lebih kecil pada pelanggan yang lebih besar.
Apa artinya, “Saya tidak mengerti pemikiran Anda”, tetapi sub -teks dapat dianggap sebagai “logika Anda rusak.” Bahkan jika Anda benar -benar bingung, frasa ini menempatkan orang lain pada posisi harus mempertahankannya intelijen.
Apa yang saya katakan sebagai gantinya
Mengakui apa diri Anda Melakukan Memahami atau merumuskan kembali apa yang saya dengar terlebih dahulu. Mencoba:
- “Saya tahu bahwa kami mencoba untuk dipelajari di sini. Bisakah Anda membantu saya memahami tren kenaikan untuk menunggu sedikit lebih lama?”
- “Jadi jika Anda mengikuti, kami fokus pada pelanggan yang lebih muda terlebih dahulu karena kemampuan rujukan, benar?”
5. “Saya terkejut karena Anda tidak tahu itu.”
Anda mungkin benar -benar berhenti ketika seseorang tidak menyadari informasi yang terlihat penting atau diketahui oleh Anda. Terkadang reaksi gugup jika Anda Saya merasa malu untuk tidak memburu sensor lebih cepat.
Dengan mengekspresikan “kejutan”, ia secara tidak sengaja menyarankan kurangnyanya yang tidak terduga dan mungkin tidak cocok untuk seseorang dalam perannya.
Apa yang saya katakan sebagai gantinya
Fokus pada menjadi berguna alih -alih menyoroti kurangnya pengetahuan. Mencoba:
- “Ini adalah salah satu istilah yang sangat disampaikan. Ini berarti …”
- “Konsep lengkap. Apakah Anda ingin saya mengisi Anda dengan kecepatan yang nyata?”
Frasa ini tidak begitu selalu Keputusan. Nada dan waktu masalah juga. Waspadai semua niat dan dampak Anda dan Anda bisa menjadi tipe orang lain Kepercayaan diri dan rasa hormat dan ingin berinvestasi.
Melody Wilding, LMSW Dia adalah pelatih eksekutif, seorang profesor perilaku manusia, dan penulis buku “”Manajemen: Cara mendapatkan orang yang bertanggung jawab yang Anda butuhkan. “Unduh program tekstual yang akurat untuk dikatakan secara diplomatis, bukan di tempat kerja Di Sini.
Apakah Anda siap membeli rumah? Ambil lebih cerdas oleh CNBC, jadikan itu siklus online baru Cara Membeli Rumah Pertama Anda. Pelatih ahli akan membantu Anda dalam bobot biaya sewa untuk pembelian, persiapan keuangan, dan bergerak dengan percaya diri dalam setiap langkah proses – dari dasar -dasar hipotek hingga penutupan kesepakatan. Berlangganan hari ini Kode kupon awal digunakan untuk mendapatkan diskon pengantar 30 % $ 97 diskon (+pajak dan biaya) hingga 15 Juli 2025.
