Amazon mencapai penyelesaian $ 2,5 miliar dengan FTC pada praktik awal “menipu”: Siapa yang memenuhi syarat untuk kompensasi?
((Crohn/Nexstar) – Amazon telah mencapai apa yang disebut oleh Komite Perdagangan Federal (FTC) sebagai penyelesaian “bersejarah” sebesar $ 2,5 miliar pada tuduhan bahwa perusahaan menggunakan “metode penipuan” untuk mendaftarkan jutaan pelanggan dalam langganan awal.
Perusahaan juga membuat “sulit bagi mereka untuk membatalkan, menurut FTC.
Andrew N berkata. Ferguson, Kepala Komite Perdagangan Federal: “Hari ini, kami mengembalikan miliaran dolar ke kantong orang Amerika, dan memastikan bahwa Amazon tidak melakukannya lagi.”Pemberitahuan Diposting di FTCKamis.
Apa yang dibutuhkan penyelesaian?
Sebagai hasil dari penyelesaian, Amazon akan diminta untuk mengubah beberapa fasad dan bahasa yang digunakan untuk meningkatkan langganan awal. Misalnya, dalam beberapa kasus, pelanggan yang ingin mundur Prime diperkenalkan dengan tombol yang bertuliskan “Tidak, saya tidak ingin pengiriman gratis”. FTC mengatakan Amazon tidak lagi dapat menggunakan tombol ini.
FTC juga telah menyatakan bahwa pelanggan, ketika berlangganan Prime, bahasa yang jelas harus disediakan yang menentukan biaya, serta informasi yang terkait dengan setiap sering atau autorenwal yang mungkin menjadi pelanggan kait.
Amazon juga setuju untuk membayar hukuman sipil senilai satu miliar dolar dan menghemat $ 1,5 miliar dari jumlah uang yang terkena dampak “praktik pendaftaran dalam urutan penipuan”, kata FTC.
Siapa yang memenuhi syarat untuk kompensasi?
Dikatakan bahwa sekitar 35 juta pembeli di Amazon dipengaruhi oleh praktik penipuan perusahaan, menurut Dokumen pengadilan FTC disajikan. Beberapa dari klien ini akan mendapatkan batch otomatis – dimahkotai masing -masing $ 51 – jika mereka ditentukan, mereka telah terlibat melalui “aliran pendaftaran tempat”. Pelanggan yang memenuhi syarat itu juga perlu memenuhi kriteria tambahan mengenai tanggal pendaftaran (antara 23 Juni 2019 dan 23 Juni 2025), upaya mereka untuk membatalkan, dan berapa kali mereka menggunakan manfaat utama mereka.
Amazon setuju untuk memberi tahu konsumen yang memenuhi syarat untuk diselesaikan. Dokumen pengadilan mengatakan bahwa perusahaan juga membuat portal bagi pelanggan lain untuk mengajukan klaim, meskipun tidak ada rincian tentang proses setoran.
Mantan pemimpin FTC berinteraksi
Penyelesaian datang tepat ketika kasus terhadap Amazon dibawa ke pengadilan. Namun terlepas dari ketua FTC Ferguson, yang menggambarkan keputusan itu sebagai momen sejarah “FTC Trump-Vance”, Lina Khan, mantan presiden FTC, menyarankan bahwa X transformasi peristiwa ini tidak ada artinya.
“Penyelesaian penyelesaian ini adalah beberapa hari diadili, setelah serangkaian kemenangan untuk @FTC dan sekali sumber daya sudah dihabiskan, itu menimbulkan pertanyaan nyata,” Kata Khan. Dia merujuk pada argumen yang diajukan oleh mantan Komisaris FTC Alvaro Bedoya, yang juga menyarankan agar Komite Perdagangan Federal telah berhasil dalam persidangan, memungkinkan mereka untuk bertanggung jawab. “Menyiarkan tuduhan penuh dan bukti terhadap Amazon di tempat -tempat umum.”
Khan menulis dalam: “Minggu ini ditandai oleh awal persidangan juri sejarah, ketika warga negara Amerika mendengar rincian praktik komersial Amazon dan menentukan apakah itu telah melanggar hukum,” tulis Khan dalam: Posting terpisah. “Dua hari setelah persidangan, FTC mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan semua tuduhan, dan menyelamatkan Amazon untuk bertanggung jawab untuk melanggar hukum dan membiarkannya pergi.
“Denda $ 2,5 miliar adalah penurunan ember Amazon, dan tidak ada keraguan bahwa kenyamanan besar bagi para eksekutif yang telah melukai bendera pelanggan mereka,” katanya.
Gugatan ini awalnya diajukan terhadap Amazon pada tahun 2023, sebagai bagian dari serangkaian upaya di bawah pemerintahan Biden untuk melindungi konsumen dari praktik berlangganan yang tidak adil. FTC juga mengadopsi “Klik pada klik” Pada Oktober 2024, yang akan menyulitkan perusahaan untuk menyesatkan pelanggan E -Commerce dalam keanggotaan dengan autorenewal. Tetapi hanya beberapa hari yang lalu, itu dijadwalkan untuk mulai berlaku pada Juli 2025, Pengadilan Banding AS Dievakuasi Aturan, yang mengklaim bahwa FTC tidak menganalisis biaya awal.
