FTC mengatakan DirecTV tidak secara langsung tentang biaya dan opsi negatif.
Pernahkah Anda melihat iklan selebriti yang populer atas nama namanya sendiri dan iklan yang ia sebut versi aneh, paranoid ekstrem, atau berbulu gila? Menerapkan Kasing baru yang dibuka oleh FTCAda DirecTV – dan kemudian diadopsi dengan cara yang menipu.
DirecTV adalah salah satu nama terbesar dengan lebih dari 20 juta pelanggan. Perusahaan ini memperkenalkan paket TV satelit hingga $ 19,99 per bulan selama 12 bulan melalui TV, dicetak, surat langsung, telepon, dan promosi online. Selain itu, saluran premium seperti DirectV, HBO dan Showtime “gratis selama 3 bulan”. Namun, menurut FTC, DirecTV tidak dapat menjelaskan sifat sebenarnya dari perjanjian tersebut secara memadai, yaitu, konsumen terjebak dengan harga yang lebih tinggi dan biaya yang tidak sah.
Keluhan Dia melihat lebih dekat bagaimana FTC mengatakan bahwa aplikasi DirecTV menyesatkan. Misalnya, DirecTV mengumumkan bahwa ada rasio bulanan yang menarik mata untuk layanan 12 bulan tanpa secara eksplisit menjelaskan: 1) konsumen tidak akan benar -benar mendaftar untuk layanan 12 bulan karena DirecTV mengharuskan mereka untuk pergi ke 24 bulan; dan 2) pada tahun kedua, DirecTV umumnya meningkatkan biaya bulanan antara 50-70%. Pada awal tahun kedua, konsumen yang tinggal di Bill Shock dan ingin membatalkan biaya penghentian yang berat.
FTC juga mengatakan penawaran saluran premium “3 -bulan” DirecTV adalah opsi negatif yang menipu. Bagaimana dia bekerja? DirecTV, konsumen sebelum akhir periode tiga bulan, kecuali langkah pembatalan DirecTV akan ditagih setiap bulan tanpa jelas bahwa konsumen secara otomatis mencatat konsumen. Menurut pengaduan, DirecTV berlanjut setelah periode “gratis” berakhir dan menggunakan informasi kartu kredit atau debit konsumen tanpa persetujuan harga untuk mereka. Dan di sini kita tidak berbicara tentang perubahan chump. FTC mengatakan biaya bulanan untuk saluran ini adalah sekitar $ 48.
Kasus Pengadilan Federal di California. Ngomong -ngomong, sesuatu untuk membuat hal -hal mencatat dalam pertahanan. FTC, harga berlangganan DirecTV dan kualitas tawaran saluran premium tidak dapat menjelaskan atau menjelaskan cukup untuk menjelaskan, serta aplikasi online perusahaan, pelanggan online -Online melanggar hukum kepercayaan, katanya. Rosca, yang diadopsi pada 2010, membuat konsumen ilegal untuk barang dan jasa yang dijual dengan opsi negatif online:
- Sebelum menerima informasi penagihan konsumen, itu dengan jelas menjelaskan semua persyaratan penting dari transaksi dengan cara yang jelas dan menonjol;
- Ini menerima persetujuan konsumen secara terbuka sebelum menghasilkan biaya; Dan
- Ini memberikan cara sederhana untuk menghentikan upah berulang.
Ini adalah situasi yang ingin Anda tonton.
