Koreksi Nixing: Jaminan, Mag-Moss dan Pembatasan Perbaikan

Pertama, berita buruk: Pembelian yang penuh gaya ini perlu diperbaiki. Kabar baik untuk konsumen sekarang: masih dalam jaminan. Tapi ke mana mereka bisa mengoreksi? Dapatkah pabrikan membatasi kemampuan konsumen untuk pergi ke bengkel independen yang mereka inginkan? Dapatkah produsen menggunakan lem, sekrup non -standar dan perangkat lunak diagnostik terdaftar yang menyulitkan lokakarya perbaikan independen untuk memperbaiki hal -hal? Apakah batasan seperti itu mempengaruhi hak-hak konsumen di bawah undang-undang jaminan Magnuson-Moss? Ini adalah lokakarya tentang pembatasan perbaikan, aktivitas FTC yang direncanakan untuk acara FTC. 16 Juli 2019.

Undang-undang Jaminan Magnuson-Moss, yang diterapkan oleh FTC, membantu konsumen untuk membuat keputusan pembelian yang sadar, dan jika widget dimulai selama periode garansi, memungkinkan akses ke solusi. Perlindungan konsumen dasar di bawah Mag-Koy adalah bahwa undang-undang tersebut melarang ruang lingkup penyediaan pengkondisian untuk penggunaan produk atau layanan tertentu.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang ditanyakan oleh staf FTC di Nixing:

• Apa interaksi antara pembatasan perbaikan dan interaksi undang-undang jaminan Magnuson-Moss tidak dapat mengkondisikan ruang lingkup ruang lingkup produsen untuk penggunaan suku cadang atau layanan yang ditentukan oleh merek, perdagangan atau nama perusahaan?
• Apakah pembatasan perbaikan mempengaruhi pasar untuk jaminan yang diperluas dan perjanjian layanan?
• Jenis pembatasan apa yang ditemui konsumen ketika mereka mencoba memperbaiki barang -barang mereka?
• Apakah pembatasan produsen berdampak pada perusahaan koreksi kecil?
• Apakah produsen menggunakan perangkat lunak yang dapat membuat produk sudah ketinggalan zaman atau tak terhindarkan jika konsumen memasuki DIY atau pergi ke bengkel perbaikan lokal?
• Apakah pembatasan perbaikan diperlukan untuk mengurangi risiko cedera fisik atau untuk melindungi produsen dari tanggung jawab atas produk yang sesuai oleh orang lain?
• Apakah konsumen memahami efek pembatasan perbaikan?

Kami juga mencari penelitian empiris dan data tentang prevalensi dan efek pembatasan perbaikan produsen. Misalnya, apa yang dapat Anda jelaskan tentang kode yang menonaktifkan produk yang diperbaiki oleh orang lain selain produsen, desain produk yang membuat perbaikan pihak ketiga menjadi sulit (seperti menambahkan baterai yang dapat dihapus pabrikan), setelah pembatasan penjualan atau lisensi atau perangkat lunak diagnostik pribadi dan suku cadang pengganti? Silakan kirimkan penelitian dan data Anda hingga 30 April 2019. Apakah Anda punya saran tentang kemungkinan panelis? Kirim e -mail di nixingthefix@ftc.gov.

Koreksi akan berlangsung pada 16 Juli di FTC Fasilitas Konferensi Pusat Konstitusi FTC di Washington, 400 7th Street di DC, SW. Gratis dan terbuka di depan umum. Anda bisa melakukannya Ajukan ulasan umum online Dan kami akan tetap membuka rekor hingga 16 September 2019.

Ikuti blog bisnis untuk informasi lebih lanjut dan instruksi webbast tentang agenda.