$ 586 juta Penyelesaian Western Union: Berhati -hatilah dengan perusahaan perusahaan Anda
“Selama bertahun -tahun, sistem transfer uang Western Union telah digunakan oleh scammers di seluruh dunia untuk mendapatkan uang dari korban mereka.” Keluhan FTC terhadap Western Union dibuka dengan cara ini – dan menceritakan kisah menarik tentang sebuah perusahaan bahwa FTC berdiri dan dapat menangani ketidakjujuran yang hebat, tetapi memilih untuk melihat ke arah lain. Itu belum berakhir karena kasusnya, bahkan dalam menghadapi bukti yang jelas bahwa sebagian besar agennya adalah mitra kriminal, Western Union mengabaikan uang uang tunai besar. Penyelesaian global $ 586 juta, yang menyelesaikan investigasi kriminal dari Kementerian Kehakiman untuk mempertahankan program pencucian uang hitam yang efektif yang melanggar undang -undang privasi bank, adalah catatan yang merangsang untuk mempertimbangkan perusahaan yang mereka pegang oleh perusahaan lain.
Banyak orang menggunakan sistem transfer uang Western Union untuk mengirim uang kepada keluarga dan teman -teman, tetapi Western Union juga penggemar scammers dan penipu di seluruh dunia. Demikian kasusData internal perusahaan sendiri mendokumentasikan hal ini.
Misalnya, antara 2004 dan 2015 Western Union, Pembelian online palsuSetidaknya $ 187 juta hilang. Lotere penipuan 75.543 keluhan, total $ 86 juta hilang. Dan ini “Uang untuk membuat saya keluar dari penjara!” tipuan Target ini, tentu saja, menghasilkan 41.897 keluhan dan setidaknya $ 73 juta kerugian.
FTC, total 515.000 agen Jaringan Western Union, mengatakan bahwa mayoritas keluhan konsumen menghitung sejumlah kecil. Anda akan ingin membaca keluhan Untuk detailnya, tetapi di sini hanya contoh. Pada 2012, Meksiko memiliki 17.710 agen Western Union, tetapi 137 – kurang dari 1% dari mereka – lebih dari 80% dari penipuan yang dilaporkan. Dan ini adalah statistik berdasarkan dokumen Western Union sendiri.
Tarif keluhan konsumen tinggi hanyalah awal. Di AS dan Kanada, tiga puluh sembilan agen Uni Barat dituduh melakukan kejahatan seperti penipuan surat, penipuan kawat atau pencucian uang, dan lebih dari 100 ditangkap oleh petugas penegak hukum di negara lain. Beberapa dari mereka diadili karena bersama para penipu. Yang lain dituduh membuat penipuan sendiri.
Namun, keluhan konsumen, penuntutan pidana, 47 AGS dan wilayah Columbia dari 47 negara bagian 2005, 2009 Tindakan FTC terhadap US Hidden Moneygram dan pihak berwenang Kanada, Jepang, Inggris, Spanyol dan tempat -tempat lain, mengatakan bahwa FTC selalu merupakan bisnis untuk Uni Barat. Di beberapa negara di mana Uni Barat berisiko tinggi untuk digunakan oleh penjahat – misalnya, Nigeria – Uni Barat jarang mengakhiri sebuah agen penipuan pada Oktober 2015.
Selain hal -hal lain, terlepas dari pengetahuan Western Union, ia tidak dapat bergerak cepat terhadap agen dengan tingkat penipuan konsumen yang tinggi, tidak melakukan kontrol yang cukup untuk agen baru potensial atau pembaruan kontrak, ia tidak melatih dan menonton agen yang cukup dan keluhan penipuan konsumen dicatat dengan cukup. Selain pelanggaran aturan penjualan telemarketing, FTC mengklaim bahwa Western Union tidak mengambil tindakan yang tepat waktu, tepat dan efektif terhadap transfer penipuan.
Penyelesaian ini membebankan pembayaran $ 586 juta dan mengharuskan Western Union diselesaikan dengan pelatihan dan pemantauan yang signifikan untuk melindungi konsumen di masa depan dan menempatkan program anti-eskap yang komprehensif. Pesanan juga melarang transfer uang yang wajar yang diketahui perusahaan, atau cara yang masuk akal untuk mengetahui. Selain itu, Western Union, subjek dari laporan penipuan, memberikan peringatan terbuka dan nyata kepada konsumen, akan memfasilitasi laporan konsumen untuk melaporkan penipuan, dan perusahaan tidak mematuhi prosedur anti-Kara, transfer uang yang curang akan ditinggalkan.
Dua pengingat terkait:
- FTC baru -baru ini mengubah aturan penjualan pemasaran telepon untuk melarang penggunaan metode pembayaran hewan peliharaan yang disukai oleh penipu, termasuk spesies Western Union Telemarketer.
- Lingkup hukum FTC luas. Perhatikan apa yang dilakukan orang lain atas nama Anda dan menangani keluhan konsumen dengan serius. Bahkan tidak punya alasan untuk aroma jarak.
_____________________
Catatan dari FTC pada 8 Januari 2018. Jika Anda adalah konsumen yang memiliki pertanyaan tentang proses penggantian dalam kasus Western Union, silakan kunjungi halaman Reimying Western Union FTC untuk informasi lebih lanjut. Juga, a Posting baru di blog konsumen kami Ini berkaitan dengan masalah yang mungkin Anda pikirkan.
