FTC sedang mencari sprint dengan pelanggaran harga berbasis risiko $ 2,9 juta

Dua orang memasuki toko makanan dan keduanya memesan bacon di gandum hitam. Ketika cek datang, $ 8 dikumpulkan. Yang lain terkejut mendapatkan tagihan seharga $ 15,99. Ini bukan awal dari lelucon Henny Youngman tua. Analogi yang membawa beberapa masalah pada agenda Perjanjian FTC $ 2,95 juta dengan Sprint disarankan Diduga, pelanggan dengan skor kredit yang lebih rendah, tanpa membayar pemberitahuan pendahuluan yang sesuai yang disyaratkan oleh hukum tanpa biaya bulanan.

. Kasus FTC Penyedia layanan seluler berfokus pada program Batas Pengeluaran Akun Sprint. Sesuai dengan program ini, konsumen dengan skor kredit yang lebih rendah dikenakan $ 7,99 per bulan karena mereka sudah harus membayar untuk ponsel dan layanan data. Tetapi di sini adalah bahwa banyak konsumen tidak tahu bahwa mereka “disimpan dalam program, dan tidak ada informasi wajib yang memungkinkan mereka untuk membuat pertukaran perbandingan yang berarti sebelum mengunci. FTC, faktur bulanan konsumen tanpa membuat disko yang diperlukan dari biaya tambahan $ 7.99 ini, Sprint melanggar laporan kredit yang adil, Sprint. Aturan Harga Berbasis Risiko.

Sejak konsumen tagihan sprint untuk layanan, perusahaan Aturan Harga Berbasis Risiko. Sesuai dengan aturan tersebut, jika konsumen diberi kondisi yang kurang tepat daripada laporan kredit atau skor kredit, perusahaan harus menginformasikan fakta ini dengan memberikan aturan tersebut pemberitahuan penetapan harga berbasis risiko.

Tetapi sesuai keluhanDalam banyak kasus, Sprint gagal memberikan semua penjelasan kepada pelanggan kepada pelanggan di mana ia ditempatkan dalam program Batas Pengeluaran Akun. FTC mengatakan pemberitahuan Konsumen Sprint telah melewatkan informasi dasar untuk menentukan apakah skor kredit yang lebih rendah didasarkan pada kesalahan dalam laporan konsumen. Ini sangat penting Studi FTC Ini menunjukkan bahwa laporan kredit sering mengandung kesalahan yang dapat berdampak besar pada apa yang orang bayar untuk hal -hal seperti layanan ponsel.

Waktu Sprint juga meningkatkan kekhawatiran. Keluhan mengklaim bahwa Sprint telah memberi konsumen terlambat untuk berbelanja untuk kesepakatan yang lebih baik tanpa harus batuk biaya penghentian dini yang berat.

Selain hukuman sipil $ 2,95 juta, Solusi yang disarankan Dibutuhkan Sprint untuk mematuhi aturan penetapan harga berbasis risiko. Tapi bukan itu saja. Mulai sekarang, Sprint perlu memberi pelanggan pemberitahuan yang diperlukan kepada pelanggan sampai tanggal yang memberikan kemampuan untuk menghindari upah berulang seperti akun akun akun akun akun akun. Sprint juga harus mengirim pemberitahuan penetapan harga risiko yang dikoreksi kepada konsumen yang menerima pemberitahuan yang tidak lengkap dari perusahaan.

Apakah aplikasi perusahaan Anda membuat Anda berisiko mengalami pelanggaran aturan penetapan harga berbasis risiko? Tip Harmoni Penting: Pastikan pemberitahuan Anda berikan kepada konsumen Semua Informasi yang Diperlukan oleh Hukum. Baca menggunakan laporan konsumen untuk keputusan kredit: apa yang harus diketahui tentang pemberitahuan penetapan harga risiko untuk tindakan dan panduan negatif.