FTC mengatakan bahwa bidang ilegal dan aplikasi pemroses pembayaran merusak perusahaan kecil.

Kami akan meletakkan kartu kami di atas meja: Melindungi usaha kecil dari praktik menipu dan tidak adil adalah prioritas mendasar bagi FTC. Ini termasuk bertindak saat membayar perusahaan pemrosesan pembayaran yang menyediakan akses ke sistem kartu kredit dan debit kepada pemilik usaha kecil menggunakan taktik ilegal untuk menyediakan layanan mereka. Menurut FTC, sistem pembayaran Amerika pertama yang berbasis di Texas, biaya dan penghematan biaya membuat pernyataan menyesatkan, menggunakan ketentuan pembaruan otomatis rahasia, tidak dapat menghormati janji tentang pembatalan yang mudah dan melakukan penarikan yang tidak sah dari rekening bank pelanggan. Perjanjian akan kembali ke perusahaan kecil yang terluka karena aplikasi mereka.

Akses ke sistem kartu kredit adalah darah kehidupan sebagian besar perusahaan, dan banyak perusahaan kecil beralih ke pemroses pembayaran untuk berfungsi sebagai perantara dengan bank yang menyediakan kartu. Sistem pembayaran Amerika pertama memasarkan layanan mereka ke perusahaan kecil dan menengah di seluruh negeri melalui Eliot Management Group, afiliasi Think Point Financial dan agen penjualan lainnya.

Keluhan mengklaim bahwa para terdakwa menggunakan taktik menipu untuk menawarkan layanan mereka kepada perusahaan kecil, beberapa dari mereka adalah properti tunggal, seperti restoran dan ruang kuku. Anda akan ingin membaca keluhan untuk detailnya, tetapi esensi dari tuduhan tersebut adalah bahwa para terdakwa menarik penghematan yang signifikan, upah bulanan rendah atau kadang -kadang janji yang menyesatkan yang tidak menerima biaya apa pun. Selain itu, FTC mengatakan bahwa para terdakwa dapat membatalkan kekhawatiran mereka kapan saja tanpa hukuman, dapat membatalkan tanpa penalti selama periode promosi, atau bahwa mereka hanya menerima kontrak jangka pendek.

Inilah yang diklaim oleh agen penjualan terdakwa untuk perusahaan kecil, tetapi FTC mengatakan kebenarannya jauh lebih mahal. Faktanya, perjanjian tertulis perusahaan bertentangan dengan serangkaian titik penjualan besar para terdakwa. Misalnya, terlepas dari klaim bahwa bisnis dapat membatalkan tanpa hukuman, dokumen -dokumen tersebut mengunci mereka ke periode tiga tahun dengan biaya pembatalan $ 495 dan membawa ketentuan pembaruan otomatis. FTC juga mengatakan bahwa para terdakwa bermain hardball dengan rekening bank mereka dan bahwa mereka tidak berhutang budi atau mereka tidak akan membayar tuduhan, bahkan setelah mereka akan terus melakukan penarikan elektronik. Menurut pengaduan, ketika perusahaan menghubungi bank mereka untuk menghentikan pembayaran yang tidak sah, para terdakwa melarikan diri dari perintah ini dengan melakukan penarikan dengan nama kelembagaan yang berbeda.

FTC, cedera perusahaan kecil dikombinasikan oleh aplikasi penjualan para terdakwa, katanya. Misalnya, pengaduan mengklaim bahwa para terdakwa pencegahan dari memahami perjanjian mereka dan menghilang bahwa mereka berani menggunakan frasa itu tetap lapar, tetap bodoh ”. Selain itu, proses perekaman online para terdakwa menyembunyikan persyaratan dasar di blok teks yang intens atau di belakang jembatan yang tidak pasti. Selain itu, sebagian besar pemilik usaha kecil yang ditawarkan oleh para terdakwa memiliki kecukupan bahasa Inggris yang terbatas. Meskipun presentasi penjualan lisan terdakwa umumnya berada dalam bahasa ibu pemilik bisnis, mereka adalah bahasa Inggris tanpa terjemahan yang menyertai perjanjian tertulis.

Keluhan menerima biaya dengan menghasilkan uang yang tidak adil dari rekening bank pelanggan tanpa kekuatan eksplisit, termasuk terdakwa untuk membuat lebih dari satu pernyataan palsu dan setelah otorisasi pelanggan. Pengaduan juga mengklaim bahwa aplikasi renovasi otomatis terdakwa melanggar hukum kepercayaan dari mereka yang berbelanja online ((Benang). Untuk menyelesaikan kasus ini, para terdakwa – selain hal -hal lain – diterima untuk berhenti membuat tuduhan yang menyesatkan, menghentikan penarikan bank yang tidak sah, mengevaluasi biaya penghentian dini dari pelanggan yang menandatangani perjanjian elektronik sebelum 6 April 2020, dan membayar $ 4,9 juta.

Perusahaan lain apa yang bisa didapat dalam kasus ini?

Hati -hati dengan Rosca. Rosca melindungi konsumen Dan Bisnis dari aplikasi pembaruan otomatis yang menipu. Undang -undang melarang opsi negatif online kecuali ada penjual: 1) itu dengan jelas menjelaskan semua ketentuan penting dari perjanjian sebelum menerima informasi faktur konsumen; 2) Sebelum membuat biaya, konsumen menerima persetujuan yang diinformasikan secara eksplisit; dan 3) memberikan mekanisme sederhana untuk menghentikan upah berulang. Deklarasi kebijakan implementasi FTC untuk pemasaran opsi negatif memberikan panduan khusus tentang bagaimana undang -undang yang ada diterapkan untuk aplikasi opsi negatif, dan komitmen agensi untuk melindungi konsumen dan bisnis dari aplikasi pembaruan otomatis ilegal.

Perhatikan perantara penjualan Anda. Perusahaan pemrosesan pembayaran memiliki kewajiban untuk memantau apa yang dilakukan perwakilan penjualan atas nama mereka. Latih perwakilan Anda untuk menghindari aplikasi yang melebihi garis hukum. Pastikan bahwa representasi mereka dalam pidato penjualan kompatibel dengan yang ada dalam perjanjian. Dan jika keluhan konsumen menaikkan bendera merah di mana perwakilan penjualan tidak mematuhi aturan Anda, segera selidiki.

Jangan sembunyikan persyaratan pembatalan. Pemilik bisnis memiliki hak untuk mengetahui persis apa kewajiban mereka di bawah perjanjian mereka, termasuk apakah mereka ingin membatalkan. Jangan mengubur persyaratan pembatalan dan upah di blok hukum dan menjaga mereka di balik jembatan yang tidak pasti. Transparansi adalah kebijakan terbaik.

Jangan berburu konsumen atau pemilik usaha kecil dengan kompetensi bahasa Inggris yang terbatas. Bagi banyak keluarga yang bekerja keras, kepemilikan usaha kecil adalah kunci impian Amerika. Pengusaha, di mana bahasa Inggris adalah bahasa kedua, tidak boleh berkedip oleh tenaga penjualan yang cepat ketika mereka memasuki “semua dalam” dalam upaya yang menyediakan produk, layanan, dan bisnis.