Delta mengajukan gugatan untuk United Airlines tanpa ‘kursi jendela’ untuk pengisian daya tambahan
Delta Air Lines dan United Airlines digugat oleh penumpang yang mengaku telah membayar uang ekstra untuk duduk di kursi “jendela” pada hari Selasa, dan menempatkan diri di kursi di sebelah dinding kosong.
Di Pengadilan Federal Francisco, tindakan kelas terhadap United dan Pengadilan Federal, NY, Brooklyn Delta, dan masing -masing operator mencari jutaan dolar untuk lebih dari 1 juta penumpang.
Keluhan, beberapa pesawat Boeing 737, Boeing 757 dan Airbus A321 biasanya berisi kursi, tetapi saluran AC, saluran listrik atau komponen lain hilang karena penempatannya, katanya.
Penumpang, Delta dan Alaska Airlines dan American Airlines, tidak seperti pesaing, bagi mereka lusinan atau kadang -kadang ratusan dolar untuk mereka, bahkan selama proses reservasi, mereka tidak menandai kursi -kursi ini, katanya.
Kasus mengatakan bahwa orang membeli kursi jendela karena berbagai alasan, termasuk orang untuk menghadapi ketakutan akan penerbangan atau gerakan, untuk melibatkan anak, untuk mendapatkan cahaya ekstra, atau untuk menonton dunia.
“Penggugat dan anggota kelas tahu bahwa kursi yang mereka beli tanpa jendela, mereka tahu bahwa mereka tidak akan memilih mereka – mereka akan melakukan sedikit lebih banyak pembayaran. Keluhan Delta berisi bahasa yang sama.
Delta, Atlanta dan United di Chicago. Tak satu pun dari mereka segera menanggapi komentar.
Pilihan kursi, biaya bagasi, peningkatan kabin, ruang bandara dan layanan lain yang disebabkan oleh pendapatan samping membantu operator untuk menghasilkan lebih banyak uang tunai ketika mereka terbang saat mereka lebih rendah.
Kasus Delta diperintah oleh Nicholas Meyer dari Brooklyn dan United Case disutradarai oleh Marc Brenman dari San Francisco dan Aviva Copaken dari Los Angeles. Copaken mengatakan United mengembalikan biaya untuk dua penerbangan untuk kursi bebas jendela, tetapi bukan sepertiga.
Penumpang dapat menggunakan situs web seperti Seatguru untuk menemukan nilai tambah dan kontra dari kursi tertentu, termasuk mereka yang tidak memiliki jendela.
Carter Greenbaum, seorang pengacara yang telah mengajukan dua kasus, mengatakan kemampuannya untuk menemukan informasi dari situs web pihak ketiga tidak memaafkan perilaku Delta dan United.
“Sebuah perusahaan tidak dapat salah memahami kualitas produk yang dijualnya, dan kemudian tidak dapat bergantung pada pemeriksaan pihak ketiga untuk mengatakan bahwa pelanggan harus tahu bahwa itu berbohong,” katanya.
Kasus Meyer v Delta Air Lines Inc, Pengadilan Regional AS, Wilayah Timur New York, No. 25-04608; dan Brenman et al. V United Airlines Inc, Pengadilan Regional AS, Wilayah Utara San Francisco, No. 25-06995.
