CEO menjelaskan rahasia kesuksesannya kepada Hadodan Behemoth Northwell Health Presiden

Mengemudi tidak pernah rata.

Michael Dowling, CEO Northwell Health, menjelaskan bagaimana ia membuat sistem raksasa 28 rumah sakit tri-state dan satu fasilitas Long Island tunggal yang terdiri dari 1.050 pusat poliklinik dari satu fasilitas Long Island tunggal.

Dowling, yang menjadi miskin di Irlandia dan ingat bagaimana dia meninggalkan rumah untuk New York pada usia 16 tahun pada 1960 -an, mengatakan, “Itu adalah perjalanan yang menarik,” kata Dowling.

“Saya bekerja di kapal di Manhattan, saya bekerja di bidang konstruksi, saya bekerja di bisnis pipa baru Rochelle – tetapi kebanyakan saya melakukan banyak pekerjaan di Yonkers di Bronx.

Knockaderry tidak pernah mengganggu pria itu dari Knockaderry, yang mengatakan bahwa berkeringat di kamar boiler perahu, menyapu lantai sebagai wakil dan membuat kerja tangan lain, memasukkan uang ke saku Anda untuk pertama kalinya.

Kemudian, ia menerima gelar seni sarjana dan akhirnya memenangkan gelar master dalam Kebijakan Layanan Kemanusiaan dari Fordham University, di mana Dowling mulai mengajarkan kebijakan sosial dan diajukan kepada Wakil Dekan pada tahun 1974.

Pada tahun 1995, setelah memenangkan resume yang dipoles di Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan dan tempat -tempat senior lainnya, ia dipekerjakan sebagai manajer Rumah Sakit Universitas North Shore di Manhasset.

Dia adalah CEO dari sistem rumah sakit yang tumbuh pada tahun 2002 dan kemudian di Manhattan 2017 St. “Saya tahu itu akan lebih baik daripada saya tidak tumbuh dewasa,” kata Dowling, Grand Marshal dari upacara penyeberangan Patrick Day.

“Anda melakukan pekerjaan terbaik yang Anda bisa. Anda memperlakukan orang dengan baik. Anda bekerja lebih keras dari siapa pun. Anda memberikan yang terbaik.” “Ketika kamu menaiki tangga kehidupan, kamu tidak tahu di mana langkah tertinggi.”

Sensitivitas bedah

Ketika Dowling membantu menggabungkan Rumah Sakit Glen Cove yang gagal dan Pantai Utara pada pertengahan tahun 1990 -an, ia dengan cepat memasuki perairan yang belum dipetakan dan akhirnya meluncurkan efek domino yang membentuk kembali layanan kesehatan dengan menyerap beberapa fasilitas kinerja rendah di Long Island.

“Tidak ada sistem kesehatan di wilayah negara ini,” katanya. “Ketika Anda tiba pada tahun 1996, kami memiliki sekitar sembilan rumah sakit.… Kebanyakan orang melihat kami dan ‘Apa yang kamu lakukan?’ Dia sedang berpikir.

Drama ini memicu tahun ketika North Shore mulai bersatu, kali ini sejak lama dengan saingannya Hyde Park, Long Island, Long Island telah bergabung dengan orang Yahudi.

Meskipun kedua belah pihak memiliki begitu banyak “permusuhan ,, ketika mereka harus bertemu“ tempat netral Önemli untuk membuat perjanjian, pemerintah federal direalisasikan, ingat Dowling.

“Saya percaya bahwa Kementerian Kehakiman menanggapi advokat perusahaan asuransi, dan dia mengajukan gugatan dan membawa kami ke pengadilan untuk mencegah penggabungan.” Kami berakhir di sidang pengadilan dua minggu dan menang. “

Pembelian di tahun 1990 -an membuka jalan bagi perluasan Northwell Northwell dengan merger Westchester County, dan baru -baru ini dengan Nuvance Health ke Connecticut.

Dowling mengatakan bahwa raksasa kesehatan sekarang memiliki lanskap di New Jersey.

“Jika Anda telah melakukan perjalanan lebih dari setengah jam dan Anda tidak melihat salah satu posisi kami, hubungi kami karena kami harus meletakkan sesuatu di sana,” teriaknya.

Bercanda dengan bos

Namun, Dowling mengatakan dia mengenal sekitar 105.000 karyawan jika dia memiliki bagian dari konser favoritnya.

Dia membawa para pekerja untuk makan malam bulanan, berjalan di pangkalan Covid dari rumah sakit Northwell setiap hari selama pandemnya, dan setiap hari Senin menghabiskan orientasi dua jam untuk dokter setiap hari Senin dengan memberikan orientasi dua jam dan pertanyaan pertanyaan.

“Ini tidak sering dilakukan oleh CEO – tetapi saya dapat memberi tahu Anda bahwa beberapa dari mereka melakukannya, karena mereka tahu bahwa saya melakukannya,” katanya.

CEO, lebih dari sambutan hangat, mengatakan bahwa manajer perekrutan telah berpikir dua kali dan itu adalah cara mudah untuk mendeteksi pendatang baru dengan sikap yang mengerikan.

“Ada situasi di mana saya ingin mereka meninggalkan karyawan dalam orientasi, kata Dow Dowling, sering mendekatinya untuk menyukai yang sebaliknya, menyukai interaksi, dan bagaimana mereka terkait dengan perjalanan beberapa perekrutan baru.

Jika pelamar harus tahu, bos mereka, yang akan fokus pada pengembangan kepemimpinan sebagai CEO emeritus di musim gugur, membenci sikap yang buruk.

“Hidup adalah tentang kesempatan. Ini bukan tentang kesulitan -kesulitan ini. … Orang -orang sangat merengek, orang -orang banyak mengeluh. Kata Dowling.

“Overcomes. Em et dan Tuhan demi Tuhan.”