Opsi negatif – buat mereka positif

Tidak ada yang namanya makan siang gratis. Contoh “gratis” Nutraclick yang dipelajari konsumen. Namun, apa yang bisa didapat bisnis Anda dari penyelesaian FTC dengan Nutraclick? Jika perusahaan Anda mempertimbangkan untuk menawarkan program opsi negatif dan ingin menjadi pengalaman positif, Anda akan ingin membaca.

Mungkin Anda mendengar Nutraclick. Mereka menjual suplemen nutrisi dan produk kecantikan seperti faktor gaya, kehidupan puncak, promosi, somnapure, gunung berapi dan tahap kecantikan. Produk tersedia di toko -toko seperti online dan Walgreens, Walmart, GNC dan CVS.

Nutraclick memperkenalkan contoh produk “gratis”. Namun, perusahaan tidak dengan jelas mengatakan bahwa mereka telah dengan jelas terdaftar untuk suplemen gizi dengan $ 29,99 dan $ 79,99 untuk membawa sampel kepada konsumen. Jenis tawaran ini – juga disebut sebagai rencana kontinuitas, di mana konsumen menerima pengiriman reguler pada tingkat tertentu sampai mereka membatalkan perjanjian.

Keluhan FTC mengklaim bahwa Nutraclick telah melanggar bagian ke -5 dari undang -undang FTC, tidak dapat menjelaskan semua ketentuan penting dari rencana kontinuitas opsi negatif. Keluhan tersebut juga mengklaim bahwa Nutraclick telah melanggar bagian ke -4 dari Restore Shopping Law (ROSCA), undang -undang terbaru yang mengatur penjualan opsi negatif internet: (1), tanpa mengekspos semua kondisi penting proposal dengan cara yang jelas dan nyata dan (2) untuk membebankan biaya kepada konsumen.

Dalam ruang lingkup penyelesaian antara FTC dan Nutraclick, perusahaan tidak dapat mengatakan bahwa sampel gratis jika konsumen mencatat rencana pembayaran. Mereka juga harus dengan jelas menyatakan berapa banyak konsumen yang akan dikumpulkan, lamanya waktu percobaan, dan cara untuk berhenti mengulangi tuduhan. Untuk penawaran lisan dari opsi negatif, perusahaan harus menerima persetujuan positif terbuka sebelum penagihan. Akhirnya, perusahaan harus membayar $ 350.000.

Apakah Anda ingin memastikan perusahaan Anda memiliki pengalaman yang lebih positif dengan opsi negatif? Jika Anda menggunakan opsi negatif, ingatlah bahwa kami benar -benar berurusan dengan Anda di bawah beberapa undang -undang. Pikirkan aturan opsi negatif, FTC Act dan Rosca. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat tentang undang -undang ini.

Siswa dari aturan opsi negatif tahu bahwa ini hanya berlaku untuk semacam opsi negatif – sehingga konsumen menerima pengumuman berkala tentang posting yang akan datang, telah menghabiskan waktu untuk menolak, dan kemudian mengambil item jika mereka tidak mengatakan tidak. Jadi, aturan ini tidak bermain dalam kasus Nutraclick.

Namun, jika Anda menggunakan opsi negatif lainnya, Anda tidak akan keluar dari kait. Undang -undang FTC dan Rosca masih valid. Ini adalah rencana kontinuitas (seperti Nutraclick yang orang menerima posting reguler sampai mereka membatalkan), transformasi uji coba (orang menerima pengiriman harga gratis atau berkurang untuk sementara waktu) atau kemudian pembaruan otomatis (perusahaan terus disebutkan namanya, langganan majalah – langganan majalah – orang – orang – kepada orang – kepada orang -orang

Apakah Anda ingin menjauh dari pelanggaran Rosca? Perhatikan bahwa Rosca memanfaatkan opsi negatif online kecuali itu adalah bisnis:

• Ini dengan jelas menjelaskan semua ketentuan penting dari transaksi sebelum menerima informasi faktur konsumen;
• Sebelum membebankan akun mereka, ia menerima persetujuan yang jelas kepada konsumen; Dan
• Ini menawarkan cara sederhana bagi orang untuk membatalkan dan menghentikan upah berulang.

Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi negatif, “ACC-CEN adalah CEN negatif?” Lihat blog kami. Untuk panduan kompatibilitas yang lebih banyak, kunjungi portal iklan dan pemasaran pusat bisnis.