Skey untuk melihat dua -lane pada pembelian mobil

Salah satu pembelian terbesar orang, tapi Dua Laporan Personil FTC Baru Periksa beberapa perangkap umum ketika konsumen berada di pasaran untuk mobil. Baca kantor perlindungan Tokal dan Konsumen Buckle Up: Navigasi dalam Penjualan dan Pembiayaan OtomatisIni berfokus pada tantangan yang dihadapi pembeli yang benar dan dapat dimengerti saat berbelanja kendaraan. Bukankah itu otomatis? Tidak secepat itu. Analisis menyelam yang dalam Membengkokkan dan sebuah laporan disertai dengan staf BCP dan Kantor Ekonomi – Pembeli Otomatis: Kursus dari Wawancara Konsumen -Departemen dan Penelitian Terkait – Dalam penelitian ini, berikan informasi tentang persepsi dan perilaku konsumen yang mungkin berlaku untuk industri lain.

Minat FTC secara otomatis pada transaksi yang relevan berasal dari beberapa dekade. (Lihat volume keputusan Komisi Perdagangan Federal untuk kasus 1919.) Fitur luar biasa dari dua laporan baru adalah bahwa personel FTC langsung ke sumber dan sebagian untuk wawancara terperinci dengan konsumen tentang pengalaman mereka saat membeli dan membiayai kendaraan.

Anda akan ingin membaca Membengkokkan Dari buffer ke buffer, temuan mendasar adalah bahwa konsumen mungkin tidak mengetahui ketentuan dasar dalam kontrak penjualan dan pembiayaan. Salah satu alasan untuk ini mungkin karena proses negosiasi terutama difokuskan pada pembayaran bulanan. Pendekatan ini dapat membuat konsumen dalam gelap tentang variabel keuangan – kadang -kadang bahkan lebih penting – seperti uang muka, lamanya pembiayaan, total harga jual dan rasio persentase tahunan.

Katakanlah konsumen memutuskan untuk kendaraan dan membuat kesepakatan tentang harganya. Apakah semuanya sudah berakhir? Konsumen mungkin berpikir bahwa bendera berbentuk itu terlihat, tetapi negosiasi untuk dealer baru saja dimulai. Pertama, seperti yang dinyatakan oleh laporan, “harga” bisa menjadi konsep yang sulit dalam konteks pembelian mobil. Apakah ini berarti harga label, harga -dari -ruang, total harga jual atau yang lainnya?

Selain itu, biasanya di kantor pembiayaan, dealer membawa masalah add-ons ke jaminan agenda yang diperluas, rencana layanan, asuransi kredit, kebijakan ruang, vaksin jendela, dll., Yang dapat berkontribusi besar pada hal-hal yang menurutnya merupakan harga bagi konsumen yang berjalan dalam ofensif. Plug -ins juga memiliki batas atau kondisi dan mungkin tidak dapat mencakup apa yang diharapkan konsumen.

. Laporan Staf Ini merekomendasikan beberapa alasan mengapa add -satu adalah kebingungan terbesar bagi konsumen yang berpartisipasi dalam penelitian ini. Menurut laporan itu, pidato hanya setelah berjam -jam (atau berhari -hari atau berminggu -minggu) negosiasi, konsumen merasa keduanya berada di bawah tekanan untuk menutup perjanjian, serta dicampur dengan rincian yang dikembalikan untuk menambah -s. Bahkan sifat produk mengejutkan banyak konsumen. Apakah ini add -ons wajib? Apakah itu gratis? Apakah biaya yang terlibat dalam apa yang konsumen anggap harga yang sudah diterima? Untuk menawarkan add -ons sebagai paket, aplikasi pengemasan tidak dapat memilih dan memilih add -ons yang mereka inginkan?

Apa peluang konsumen untuk meninjau dokumen pembelian dan pembiayaan? Seperti yang dinyatakan oleh laporan, ”

. Laporan BCP-BE menyertai Membengkokkan Ini merinci metodologi penelitian dan memasukkannya ke dalam konteks dengan penelitian yang ada. Laporan tersebut menekankan bahwa banyak konsumen dalam penelitian ini tidak tahu bahwa mereka dapat menegosiasikan kondisi perjanjian di luar harga dan perdagangan. Ini juga menekankan perlunya pendidikan konsumen tentang add -ons.

Kunjungi halaman Business Center Cars untuk lebih menarik bagi anggota industri.