Apakah Anda berada di telemarketing? Inilah yang perlu Anda ketahui tentang kecacatan warga negara
FTC bertekad untuk melawan telepon ilegal. Sebagai bukti, Citizens Dahi, LLC dan CD Media, yang menjual layanan untuk membantu konsumen dengan tuduhan Asuransi Kecacatan Jaminan Sosial (SSDI), tidak melihat Media CD, LLC (secara kolektif “warga negara”).
Menurut FTC, warga negara umumnya bertanggung jawab atas puluhan juta panggilan pemasaran telem ilegal yang mencoba menyesatkan konsumen yang mencari informasi tentang manfaatnya.
FTC mengklaim bahwa warga negara percaya pada panggilan ilegal yang difasilitasi melalui pusat panggilan dan generator pemimpin dan telemarketer untuk menjual layanan mereka. Menurut pengaduan tersebut, jutaan panggilan – termasuk robocall yang sebelumnya dicatat – warga negara mengklaim bahwa ia menanggapi konsumen yang baru -baru ini ia miliki informasi tentang kesesuaian untuk bantuan jaminan sosial “. Namun, FTC mengklaim bahwa ini tidak benar. Sebaliknya, konsumen dan konsumen yang dipamerkan setelah mengunjungi situs web yang diketahui sebagai” peternakan rıza yang tidak dioperasikan oleh perusahaan yang dioperasikan. Melalui situs -situs ini, konsumen yang mencari penawaran untuk kupon online atau asuransi rumah diminta untuk mencentang kotak atau mengklik tautan yang akan dihubungi oleh warga tanpa mengetahui. Lebih buruk lagi, warga meminta lebih dari 25 juta panggilan ke konsumen dengan buku pendaftaran National Numbers (DNC) – mereka telah mengambil langkah -langkah untuk menghindari panggilan pemasaran.
FTC mengklaim bahwa aplikasi warga telah melanggar aturan penjualan pemasaran telepon (TSR) dan undang -undang FTC. Menurut ketentuan perjanjian, dilarang bagi warga negara untuk meminta robocall dan angka -angka tertentu dalam registri DNC dan untuk salah menggambarkan konsumen. Warga juga tunduk pada keputusan kriminal sipil sebesar $ 2 juta.
Konsumen memiliki hak untuk tetap di bawah air dengan panggilan pemasaran telepon mereka yang tidak mereka inginkan. Apakah bisnis Anda bekerja dengan telemarketing atau bekerja dengan telemarketer? Ikuti Hukum:
- Jujurlah tentang siapa Anda kepada konsumen, mengapa Anda mencari dan apa yang Anda katakan.
- Ikuti semua aspek aturan penjualan pemasaran telepon, termasuk akuntansi Registry DNC dan Aturan Robocalls. (Dan jika Anda membangun kemitraan dengan telemarketer pihak ketiga dan menghindari mengetahui perilaku ilegal mereka atau secara sadar, ini dapat menyebabkan tanggung jawab dalam ruang lingkup TSR.)
- Jangan mengandalkan alasan busuk untuk persetujuan konsumen, seperti pencetakan kecil atau nama pengabaian yang disembunyikan di jembatan. Jika Anda mengandalkan persetujuan konsumen untuk melakukan panggilan pemasaran dengan telepon, persetujuan ini harus diperoleh dengan metode yang sah yang bebas dari penyembunyian.
